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  • Sekretariatsservice
  • Rückrufservice

So funktioniert unser Telefonservice

Die Nutzung Ihres persönlichen Sekretariats ist denkbar einfach. In nur drei Schritten erfahren Sie die Funktionsweise unseres Telefonservices.

Anrufweiterleitung

Nach der Einrichtung Ihres persönlichen Sekretariats erhalten Sie von uns eine individuelle Festnetznummer, auf die Sie Ihre eingehenden Anrufe dauerhaft oder bei Bedarf weiterleiten können. Aktivieren Sie dazu an Ihrem Telefon oder Ihrem Mobiltelefon die Rufweiterleitung. Selbstverständlich können Sie auch mehrere Rufnummern zu uns umleiten.

Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen

Anhand Ihrer individuellen Festnetznummer erkennen wir, dass ein an Ihr Unternehmen adressierter Anruf bei uns eingeht. Zeitgleich erscheint auf dem Monitor unseres Mitarbeiters die Informationen zu Ihrem Unternehmen, damit Ihr Anrufer mit der von Ihnen gewünschten Meldeformel freundlich und kompetent begrüßt wird.

Benachrichtigung

Wir notieren das Anliegen und die Kontaktdaten Ihres Anrufers. Anschließend werden Sie direkt über den Inhalt des Gesprächs per E-Mail und/oder SMS informiert.

Unsere Leistungen im Überblick


Wir nehmen Ihre Anrufe Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr und Samstag von 9 Uhr bis 15 Uhr entgegen.
Wir benachrichtigen Sie kostenfrei per E-Mail und/oder SMS über erfolgte Anrufe und deren Gesprächsinhalt.
Unser Rückrufservice richtet Ihren Kunden die von Ihnen mitgeteilten Information aus.
Wichtige Personen (bspw. Geschäftspartner) stellen wir auf Wunsch direkt zu Ihnen durch.
Unerwünschte Akquise-Anrufe werden kostenfrei von unseren Mitarbeitern im Vorfeld für Sie gefiltert.
Sie können Ihren Vertrag jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen.

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